jeudi 22 mars 2012

Méfiance lors du dépôt de votre règlement

Certain(s) prestataire(s) propose(nt) un tarif exceptionnellement bas pour déposer un règlement de jeu-concours chez un huissier.

Cette "performance tarifaire" n'est pas due à l'automatisation du process (allant du pré-paiement en ligne de la prestation à la livraison par email en passant par l'adaptation limitée d'un règlement-type) mais au fait que le client ne reçoit pas un procès-verbal d'enregistrement de règlement de jeu-concours mais une simple attestation.

Même si elle provient d'un huissier, l'attestation en question n'est pas un acte d'huissier et n'a pas la même valeur juridique. Que se passe t il en cas de litige ? Car contrairement à un procès-verbal qu'un huissier doit conserver dans ses minutes (ses archives), qu'en est il d'une attestation ? Le règlement peut il être produit lors d'une contestation alors qu'aucun acte relatif au dépôt de règlement n' a été enregistré par l'huissier ?

Lors du choix de votre prestataire, comparez les tarifs à prestation équivalente.

mercredi 21 mars 2012

lundi 19 mars 2012

Absence d'extrait de règlement : plus de risques en print

Le code de la consommation impose de faire figurer ce qui est communément appelé un "extrait de règlement" sur les documents présentant une opération publicitaire de type jeu-concours.

Compte-tenu du nombre d'informations à porter à la connaissance du public cela représente généralement plusieurs lignes dont la mise en place est concrètement difficile, voire inapplicable, selon les supports de promotion du jeu. C'est la raison pour laquelle la plupart des spots TV ou radio se contentent de tenter de respecter "l'esprit de la loi" en insérant à l'écran ou dans la bande son une mention très partielle comme "Règlement disponible sur le site" de la marque.

Force est de constater qu'une large tolérance semble appliquée en raison de l'incompatibilité du texte de loi avec les supports employés pour faire la promotion d'un jeu ou concours.

En revanche il n'en va pas de même avec les supports "print". En effet, contrairement à un spot TV ou radio dont la durée est courte, peu lisible, bref dont le format est inadapté, les espaces publicitaires en presse écrite, l'affichage, les tracts ou encore les bulletins de participation ont moins d'excuses pour se soustraire à l'obligation légale que constitue la présence de l'extrait de règlement. Ces formats peuvent en effet beaucoup plus facilement insérer les quelques lignes nécessaires, en général en mini caractères, et la DGCCRF sans doute moins clémente sur le sujet.

Pour tout renseignement au sujet de votre règlement de jeu-concours ou son extrait, contactez nous.

mercredi 14 mars 2012

Et dans les jeux sociaux (comme partout) il y a...

... du placement produit !

A lire, cet entrefilet de la CBnewsletter :


Mazda en bonne Kompany

Mazda figurera désormais en bonne place dans Kompany, un jeu de création d’entreprise disponible sur FaceBook. Le but est de créer et développer sa propre entreprise industrielle. Guidé par un système de missions, le joueur doit développer sa propre stratégie pour assurer l’avenir de son entreprise. Le développement de celle-ci se fait avec l’aide de partenaires qui n’ont, eux, rien de virtuel : EDF fournit l’électricité nécessaire pour alimenter une ligne de production, le Crédit Agricole finance le développement de l’entreprise à l’international, Manpower aide au recrutement de nouveaux collaborateurs et Mazda fournit la flotte des commerciaux. Au-delà de la performance économique, le joueur doit aussi se préoccuper de développer son entreprise de manière responsable et éthique !

Cousins des jeux-concours, il y a les jeux sociaux...


A première vue pas forcément grand-chose à voir entre un classique jeu-concours où il suffit de remplir un formulaire pour participer au tirage au sort et la complexité d'un jeu en réseau, quelque soit son thème, où l'on passe beaucoup plus de temps à construire une ville, conquérir des territoires ou encore mener des combats sans fin. Et pourtant...

Derrière l'appât du gain de l'un et derrière l'aspect ludique de l'autre se cachent les mêmes problématiques marketing : analyser les habitudes et les attentes, mieux connaitre les consommateurs, les cibler plus efficacement.

Sur lemonde.fr, un article intéressant sur ces jeux sociaux qui rencontrent un nombre grandissant d'adeptes.

mardi 13 mars 2012

vendredi 2 mars 2012

Aujourd'hui les urnes savent se faire remarquer !

Dans le cadre de jeux avec bulletins papier, que ce soit sur un salon, un point de vente, lors d'un événement itinérant ou en grande distribution, les urnes ne prennent plus forcément la forme d'un simple cube, elles sont aussi de véritables outils de promotion du jeu et de la marque.
Un exemple ici avec ce modèle totem en supermarché.


Lors de jeux avec bulletins de participation, attention à l'extrait de règlement. N'hésitez pas à vous renseigner en nous contactant.

Merci de votre confiance


Pour la prise en charge de l'encadrement légal de vos opérations, contactez nous !

jeudi 1 mars 2012

Enquête de satisfaction : résultats de février

A l'issue de nos prestations, nos clients sont invités à exprimer leur niveau de satisfaction de façon anonyme. 
Chaque mois les résultats de ce petit sondage sont publiés sur ce blog, pour vous convaincre que Reglement-legal.net peut vous apporter des économies et une véritable plus-value, mais aussi pour nous pousser à toujours mieux vous servir.

Pour le mois de février, les répondants se sont déclarés :
  • très satisfaits à 100%
  • satisfaits à 0%
  • peu satisfaits à 0%
  • pas du tout satisfaits à 0%
Nous sommes habitués à ce que les répondants se montrent dans leur écrasante majorité très satisfaits. Le reste se déclare habituellement satisfait. Aucun répondant ne s'est jamais montré peu ou pas du tout satisfait.

Mais c'est la première fois que 100% des répondants sont très satisfaits.

Merci de votre confiance et de votre participation.