mercredi 23 octobre 2013

Merci de votre confiance









 Ces marques, entreprises, agences, associations, institutions ou collectivités ont organisé un ou plusieurs jeux-concours dont tout ou partie des dispositions règlementaires ont été confiées, directement ou indirectement, à Ludilex (www.reglement-legal.net).

Pour la prise en charge des aspects règlementaires de vos jeux et concours, vous aussi contactez nous.

lundi 21 octobre 2013

Jeux sur Facebook : gestion des commentaires

J'attire régulièrement l'attention sur les risques que peuvent comporter les jeux-concours sur les réseaux sociaux, Facebook en tête.

Il ne s'agit pas de renoncer à réaliser des opérations sur ce type de plateforme, bien au contraire, mais de prendre conscience qu'une mauvaise préparation et/ou une mauvaise gestion d'un jeu-concours peuvent avoir des conséquences négatives sur l'image de marque de l'organisateur.

Il est loin le temps où les participants se contentaient de glisser un bulletin dans une urne. Aujourd'hui rien de plus facile que de clamer son insatisfaction de façon publique devant une large audience. En quelques clics et quelques secondes un mécontent peut causer beaucoup de dégâts.

C'est dans ce sens que l'étude de l'agence Heaven relayée par Petit Web est très intéressante, même si elle ne traite pas spécifiquement des jeux-concours mais des commentaires négatifs au sens large.

Les lots à gagner lors d'un jeu ou d'un concours attisant les convoitises, il y a fort à parier que les contestations exprimées en commentaires dans le cadre de telles opérations sont bien supérieures en nombre à celles relevées suite à un post généraliste.

Pour éviter qu'un jeu-concours ne produise l'effet contraire à celui escompté il faut impérativement veiller à encadrer très précisément l'opération, notamment en détaillant dans le règlement les modalités de participation, le mode de désignation des gagnants et la dotation.

Et un dernier rappel : les concours concentrent la majorité des problèmes de fraude. Plus encore que pour un jeu à tirage au sort ou instants gagnants, la gestion doit en être irréprochable. 


mercredi 16 octobre 2013

Merci de votre confiance








Ces marques, entreprises, agences, associations, institutions ou collectivités ont organisé un ou plusieurs jeux-concours dont tout ou partie des dispositions règlementaires ont été confiées, directement ou indirectement, à Ludilex (www.reglement-legal.net).

Pour la prise en charge des aspects règlementaires de vos jeux et concours, vous aussi contactez nous.


mardi 15 octobre 2013

Jeux avec obligation d'achat : comparez les tarifs !

Depuis la loi du 17/05/2011 il est possible, sous certaines conditions, de conditionner la participation à un jeu à un achat préalable de bien ou de service.

Cette pratique encore récente est souvent ignorée alors qu'elle ouvre des perspectives intéressantes puisqu'elle permet de limiter l'accès à un jeu aux seuls acheteurs des produits ou services de l'organisateur.

Côté prestataires, aujourd'hui 15 octobre 2013, rares sont ceux mettant en avant une prestation pour déposer le règlement de ce type d'opération chez un huissier :

  • Reglement.net propose un tarif de 410 € HT + 9,15 € TTC pour un délai de traitement jusqu'à une semaine
  • Règlement on line propose un tarif de 450 € pour un traitement sous 8 jours, 520 € sous 48H

Les autres prestataires soit n'abordent pas le sujet sur leur site, soit tentent de dissuader d'effectuer ce type d'opération !

Chez nous le dépôt chez l'huissier du règlement d'un jeu avec obligation d'achat ne coûte que 159 € HT, pas un centime de plus qu'un classique jeu gratuit sans obligation d'achat. Aucun surcoût n'est facturé et aucun délai supplémentaire n'est demandé. Votre règlement est traité et déposé chez l'huissier au plus tard sous quelques heures.



lundi 14 octobre 2013

Testimoniaux



Merci pour votre rapidité d’exécution.
Cette première collaboration fut pour moi très agréable.
Ylly


Merci beaucoup pour votre travail.
Dream Keys


Nos commentaires sur vos services: Vous êtes disponible, réactif, agréable, efficace, rapide, compétent et vos tarifs sont abordables, en un mot vous êtes Parfait! 
A très bientôt pour un prochain jeu.
Agence O2C


J'ai bien apprécié la qualité et l'efficacité de vos services.
Clin d'Œil Mascareignes Communication – Festival Kaloo Bang


Je vous remercie pour la communication très rapide des résultats, mais également pour le suivi de qualité dont vous nous avez fait bénéficier tout au long de notre opération. Nous sommes très satisfaites de vos services et n'hésiterons pas à vous recommander et revenir vers vous en cas d'opération similaire.
Cegema Assurances


vendredi 4 octobre 2013

Enquête de satisfaction : résultats du mois de septembre 2013

A l'issue de nos prestations, nos clients sont invités à exprimer leur niveau de satisfaction de façon anonyme. 
Chaque mois les résultats de ce petit sondage sont publiés sur ce blog, pour vous convaincre que Ludilex et Reglement-legal.net peuvent vous apporter des économies et une véritable plus-value, mais aussi pour nous pousser à toujours mieux vous servir.

Pour le mois de septembre, les répondants se sont déclarés :
  • très satisfaits à 93,75%
  • satisfaits à 6,25%
  • peu satisfaits à 0%
  • pas du tout satisfaits à 0%

Merci de votre confiance et de votre participation à toutes et à tous.